Introduction
Septrion Mobile est une application de gestion de copropriété éditée par Septrion. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les protégeons. Elle s'applique à toute personne utilisant l'application.
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Votre adresse email et votre nom affiché (lors de la création de compte)
- Les données liées à votre copropriété : dossiers, signalements, documents
- Votre token de notification push (si vous activez les notifications)
- Des identifiants analytics anonymisés pour améliorer l'application
- Des données techniques en cas de crash (rapports d'erreur)
Pourquoi nous collectons ces données
Vos données sont utilisées pour :
- Vous permettre de gérer votre copropriété (dossiers, signalements, documents)
- Vous envoyer des notifications pertinentes (nouveau dossier, assignation, etc.)
- Améliorer l'application grâce à des statistiques d'utilisation anonymisées
- Diagnostiquer et corriger les problèmes techniques
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement : lors de la création de votre compte, vous acceptez cette politique
- L'intérêt légitime : pour les analytics produit et la sécurité de l'application
- L'obligation contractuelle : pour fournir le service de gestion de copropriété
Partage de données
Nous ne vendons jamais vos données. Nous faisons appel à des sous-traitants techniques de confiance :
- Supabase : hébergement, authentification et stockage des données
- PostHog : analytics produit (statistiques d'utilisation)
- Sentry : surveillance des crashes et erreurs techniques
- Expo : envoi des notifications push
- Mistral : aide à la rédaction assistée par IA
Ces sous-traitants n'utilisent vos données que pour fournir leurs services à Septrion.
Aide à la rédaction assistée par IA
L'application propose une aide à la rédaction : sur votre demande explicite, elle propose un titre et un résumé pour un dossier ou un signalement.
- Le prestataire est Mistral, une société française. Le traitement a lieu dans l'Union européenne.
- Vos données ne servent jamais à entraîner les modèles de ce prestataire.
- Rien n'est transmis automatiquement : une transmission n'a lieu que lorsqu'un membre du conseil actionne lui-même l'aide à la rédaction.
- Ce qui est alors transmis : le texte des messages et des brouillons concernés, les photos jointes, et les documents que le membre a lui-même cochés.
- Pour un fichier texte, seul son contenu est transmis. Pour un PDF, c'est le FICHIER LUI-MÊME qui est rendu accessible au prestataire, le temps qu'il en lise le texte : un lien de téléchargement valable cinq minutes lui est fourni. Un PDF peut donc contenir davantage que ce que le membre y a lu.
- Le prestataire conserve les contenus qui lui sont transmis pendant trente jours glissants, pour la surveillance des abus, puis les supprime. Il ne les utilise pas pour entraîner ses modèles.
- De notre côté, le texte extrait d'un document est conservé avec ce document et supprimé en même temps que lui, pour éviter de faire relire deux fois la même pièce.
Durée de conservation
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, vos données personnelles sont effacées. Vos contributions (dossiers, commentaires) sont anonymisées pour préserver l'historique de la copropriété.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : consulter les données que nous détenons sur vous
- Rectification : corriger vos informations personnelles
- Suppression : supprimer votre compte et vos données personnelles
- Portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format lisible
- Opposition : vous opposer à certains traitements de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@septrion.fr
Sécurité
Nous protégeons vos données avec les mesures suivantes :
- Chiffrement des communications (TLS 1.2 et supérieur)
- Chiffrement des données stockées (AES-256)
- Sessions sécurisées avec stockage chiffré sur votre appareil
- Accès restreint aux données par rôle (administrateur, membre)
Cookies et traceurs
L'application utilise :
- PostHog : pour mesurer l'utilisation de l'application et améliorer le produit
- Sentry : pour détecter et corriger les crashes
Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni aucun traceur à des fins de ciblage.
Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions de l'application ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est affichée en haut du document. En cas de modification importante, vous serez informé via l'application.